Si nuestras prácticas de información cambian, publicaremos una política actualizada en nuestro sitio web. Puede saber si la política ha cambiado comprobando la fecha de «última actualización» que aparece arriba. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de utilizar nuestros sitios web o aplicaciones móviles o de proporcionarnos información de cualquier otro modo.

Recogemos información directamente de usted. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información sobre tarjetas de crédito y otros pagos, ubicación y cualquier otra información que decida proporcionar. También recopilamos información de usted automáticamente, incluyendo:

Información transaccional:
Cuando realiza una compra o una devolución, recopilamos información sobre la transacción, como detalles del producto, precio de compra, y fecha y ubicación de la transacción.


Información de registro:
Recopilamos información relacionada con su acceso y uso de nuestros sitios web, incluyendo el tipo de navegador que utiliza, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP y la página que vio antes de navegar a nuestros sitios web.


Información recopilada por las cookies y tecnologías de seguimiento similares:
Podemos utilizar herramientas de rastreo como cookies de navegador, cookies de flash, píxeles y web beacons. Para obtener más información, consulte «¿Cómo utilizamos las cookies de los navegadores y de los teléfonos móviles y otras tecnologías de seguimiento?

¿Cómo recogemos la información?

Recogemos información directamente de usted. Los siguientes son algunos ejemplos de cuando recogemos información de usted:

Durante el registro del sitio web o de la cuenta
En relación con una compra en línea o en la tienda
Si sube o comparte una foto u otro contenido digital a través de uno de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, o comparte contenido con un enlace a cualquiera de nuestras plataformas de medios sociales
Si participas en un sorteo, concurso o promoción…
Si devuelve un producto o utiliza una rebaja
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro servicio de atención al cliente o de la línea directa de asuntos del consumidor
En relación con sus interacciones con nosotros como usuario registrado de nuestros sitios web (por ejemplo, cuando utiliza la lista de deseos )
También recogemos información de usted de forma pasiva. Podemos utilizar herramientas de rastreo como cookies de navegador, cookies de flash, píxeles y web beacons. Para obtener más información, consulte «¿Cómo utilizamos las cookies del navegador y las cookies de los móviles y otras tecnologías de seguimiento?

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar su información personal de las siguientes maneras:

Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios
Para procesar y cumplir con su pedido, incluyendo el envío de correos electrónicos para confirmar el estado de su pedido y el envío
Para comunicarnos con usted y enviarle información por correo electrónico, correo postal, teléfono, mensaje de texto u otros medios sobre nuestros productos, servicios, concursos y promociones, a menos que nos haya indicado que no nos pongamos en contacto con usted con comunicaciones promocionales
Para administrar y cumplir con nuestros concursos y otras promociones
Para ayudarnos a entender mejor sus necesidades y preferencias de compra y proporcionar servicios y experiencias consistentes y personalizadas a través de nuestras marcas
Para ayudarnos a resolver los problemas y mejorar el diseño de nuestro sitio, productos y servicios
Para mejorar su experiencia de compra
Para analizar las tendencias y estadísticas
Para proteger la seguridad o la integridad de nuestros sitios web y nuestro negocio
Para contactar con usted si es necesario
Para un uso interno y operacional limitado, como para permitir que nuestro sitio web funcione
Siempre tienes la opción de no recibir información de marketing o llamadas. Para instrucciones sobre cómo optar por no recibir comunicaciones promocionales, por favor vea la sección titulada «¿Cómo hago para elegir la recepción de comunicaciones promocionales?» más abajo.

¿Compartimos su información?

Toda la información que recopilamos sobre usted es confidencial y nunca será compartida con terceros.

Podemos compartir información sobre usted si es necesario, a nuestro juicio de buena fe, para cumplir con las leyes o regulaciones o en respuesta a una citación, orden o solicitud gubernamental válida, o para proteger los derechos de acbebés u otros.

En el caso improbable de que se produzca una venta o fusión de acbebes.com, . o de cualquiera de nuestros negocios, la información personal de nuestros clientes y otra información que hayamos recopilado como se describe en esta política de privacidad puede estar entre los activos comerciales transferidos.

¿Cómo puedo acceder o cambiar mi información?

Puede revisar y cambiar cierta información personal relacionada con el uso de nuestros sitios en línea (como su nombre e información de contacto). Para acceder a su información en el sitio web, simplemente ingrese a su cuenta utilizando su nombre de usuario y contraseña, y podrá editar su información personal en el perfil de su cuenta.

También puede pedirnos que actualicemos su información personal contactándonos como se describe en la sección titulada «¿Cómo me pongo en contacto con ustedes? Tenga en cuenta que cualquier solicitud de actualización de su información personal puede tardar hasta 10 días en el caso de su solicitud por correo electrónico y de 6 a 8 semanas en el caso de su solicitud por correo postal.

¿Cómo tomo decisiones sobre la recepción de comunicaciones promocionales?

Queremos comunicarnos con ustedes sólo si quieren saber de nosotros. Si prefiere no recibir información promocional, como información sobre ofertas especiales y eventos de ventas, de una o más de nuestras marcas, puede hacérnoslo saber poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente tal y como se describe en la sección titulada «¿Cómo me pongo en contacto con usted?» más abajo o puede hacer clic en el autoservicio para darse de baja.

Si se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, asegúrese de incluir su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró o realizó una compra con nosotros. Si nos pide que eliminemos su nombre y dirección de las listas de promoción, mantendremos su nombre en un archivo de «no contacto» para asegurarnos de que podemos cumplir su solicitud. El procesamiento de su solicitud por correo electrónico puede tardar hasta 10 días y el procesamiento de su solicitud por correo postal entre 6 y 8 semanas, período durante el cual puede seguir recibiendo comunicaciones nuestras.

Si cambia de opinión, puede comenzar a recibir comunicaciones promocionales de nosotros nuevamente ingresando a su cuenta en línea y cambiando sus preferencias, inscribiéndose cuando visite nuestros sitios web o nuestras tiendas o cuando participe en un sorteo o concurso, o comunicándose con el servicio de atención al cliente.

Tenga en cuenta que cuando realice una compra en línea con nosotros, seguiremos confirmando el estado de su pedido y el envío por correo electrónico. También es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o correo postal con preguntas o información sobre su pedido.

¿Cómo utilizamos las cookies del navegador y del móvil y otras tecnologías de rastreo?

Nuestros sitios web utilizan cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías de rastreo para ayudar a permitirle comprar en nuestros sitios web y pueden utilizarse de diversas maneras para mejorar o personalizar su experiencia de navegación y compra en línea. Estas tecnologías también pueden utilizarse para determinar los anuncios que ve en nuestros sitios y también en otros sitios. Para obtener información sobre la publicidad online dirigida y las opciones relacionadas con ella, consulte la siguiente sección.

Puede configurar su navegador para que no acepte cookies o para que le notifique cuando se le envíe una cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta o no. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda acceder a la información de su cuenta o realizar compras en nuestros sitios web.

Las cookies, las etiquetas de píxeles y otras tecnologías de seguimiento nos ayudan a comprender mejor sus necesidades y preferencias de compra, nos indican qué partes de nuestro sitio web ha visitado y facilitan y miden la eficacia de nuestros anuncios, y proporcionan servicios y experiencias coherentes y personalizados.

Estas tecnologías pueden utilizarse para recopilar «datos de seguimiento de clics», que incluyen información sobre su visita, incluidas las páginas que visita, las funciones que utiliza, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en relación con los sitios y nuestros anuncios en línea.

Las etiquetas de píxeles en nuestros correos electrónicos pueden utilizarse para rastrear sus interacciones con esos mensajes, como cuando recibe, abre o hace clic en un enlace de un mensaje de correo electrónico nuestro.

Podemos combinar la información que recopilamos a través de estas tecnologías con otra información que hemos recopilado de usted y sobre usted y utilizarla como se describe en esta política.

¿Cómo se utiliza mi información para la publicidad conductual o dirigida y qué opciones tengo?

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mostrar anuncios de nuestros productos en otros sitios web basados en las actividades que usted realiza en nuestros sitios web. Para optar por no participar en esta publicidad online dirigida por acbebes.com que utiliza nuestras cookies, por favor haga clic aquí.

Tenga en cuenta que, incluso si decide no participar, estas tecnologías de seguimiento pueden seguir recopilando datos y usted seguirá viendo anuncios, pero no estarán orientados en función de sus visitas a nuestros sitios web.

¿Cómo sé que mi información personal está segura?

Hacemos todo lo posible para proporcionarle una experiencia de compra segura y conveniente. Tenemos en marcha ciertas salvaguardas físicas, electrónicas, contractuales y de gestión para ayudar a proteger la seguridad y la privacidad de su información personal.

Cuando ingresa su información personal en nuestros sitios web, utilizamos tecnología de encriptación para proteger su información mientras se nos transmite.

Si por alguna razón no puede acceder al servidor seguro, o si no se siente cómodo comprando en línea en cualquiera de nuestros sitios web, no dude en hacer su pedido con nosotros por teléfono al número que aparece en la sección titulada «¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?

¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?

Para preguntas sobre nuestra política de privacidad, para tomar decisiones sobre la recepción de comunicaciones promocionales, o para actualizar su información personal puede contactarnos por correo electrónico, en contacto@acbebes.com, por teléfono al xxxxxxxxx.