Dispone de un Departamento de Atención al cliente donde le atenderán para cualquier duda que pueda tener en cualquiera de los números

692 268 852 / 918 323 634

Si por cualquier motivo no queda satisfecho (simplemente el producto no es lo que esperaba o no le gusta) procederemos a la devolución del dinero del artículo en sí, pero no se reembolsarán los gastos de transporte ni de gestión.

Dispondrá de un plazo de 15 días hábiles para realizar la devolución, a contar desde la recepción del pedido, pero debe comunicarlo a AC bebés mediante correo electrónico dirigido a: contacto@acbebes.com

Asimismo los costes de la devolución correrán a cargo del comprador como indica El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

No se admitirán devoluciones parciales de producto.

El cliente deberá enviar el producto en perfecto estado con el embalaje original a la dirección que le indicará el departamento de Atención al Cliente.

No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

  • El producto o el embalaje se hallen en mal estado
  • El producto no está completo, faltan accesorios o se encuentra manipulado y/o roto.
  • Faltan accesorios o instrucciones o cualquier otra documentación
  • Ha transcurrido el plazo establecido al efecto
  • No se aporta el justificante de compra y el albarán de entrega

El rembolso se realizará una vez recibamos el producto y verifiquemos que se haya en perfecto estado (salvo los casos de productos defectuosos o dañados durante el transporte de entrega al cliente) y nunca en plazo superior a 30 días.

El rembolso se realizará en la modalidad de pago elegida, salvo el caso de pago contrarembolso o Paypal, en cuyo caso te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Los gastos de transporte y gestión no son rembolsables en ningún caso.

Dentro de las condiciones para devoluciones y reembolsos no se admitirán devoluciones parciales de producto y transcurrido ese plazo sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ninguna devolución.

Asimismo los costes de la devolución correrán a cargo del comprador como indica El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

¿Cómo te reembolsamos?

El reembolso se realizará en cuanto recibamos tu devolución en nuestro almacén (puede tardar hasta 15 días). ¡Recuerda que no son reembolsados los gastos de devolución! El modo de reembolso depende del tipo de pago que elegiste:

  • Si pagaste por tarjeta bancaria, el abono se realizará en la misma tarjeta en los siguientes 5 días después de la recepción de tu paquete.
  • Si pagaste por PayPal, el abono se realizará de inmediato en tu cuenta PayPal.

Nota: Todos los costes relacionados con su devolución son su responsabilidad. Le sugerimos que obtenga un número de rastreo y un seguro, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos. No podemos reembolsar los gastos de devolución.