Devoluciones fáciles

¿No estás contento con el producto? Devuélvelo. ¡Es fácil! Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverlo fácilmente. Con gusto cambiaremos el artículo o te reembolsaremos el precio total de tu compra si lo devuelves dentro de los 15 días siguientes a la compra, para todos los productos nuevos que no se hayan usado.

Tienes hasta 15 días desde que recibes el pedido para cambiar o devolver la mayoría de los artículos, a menos que se indique en nuestras excepciones. Sólo tienes que proporcionar el recibo, y le devolveremos el precio de compra a la forma de pago original.

¿Qué productos no pueden ser devueltos?

  • Artículos monogramados, personalizados, hechos a medida y de pedido especial.
  • Artículos de ropa interior de premamás

Devolver/cambiar compras en línea por correo.

Para devolver su pedido online por correo:

1- Vaya a sus pedidos realizados en nuestra web, y en el botón devolver puede gestionar su devolución fácilmente. En cuanto recibamos su petición le mandaremos por correo electrónico el formulario de devolución.

2- Imprima el  Formulario de devolución que ha recibido por correo una vez haya solicitado la devolución desde nuestra tienda online.

3- Rellene dicho formulario indicando la cantidad de cada artículo que se devuelve en la parte delantera, y marque con un círculo el código de la razón de la devolución.

4- Complete su información de contacto en el espacio provisto en el albarán para que, si es necesario, podamos contactarlo acerca de su devolución.

5- Coloque los artículos que va a devolver junto con el Formulario de Devolución completo en una caja y séllela bien.

Envíe su paquete por correo a través del transportista de su elección:

C/ Isabel II, 30 Escalera 4 Bajo C
CP: 28982
Parla
Madrid

¿Cómo te reembolsamos?

El reembolso se realizará en cuanto recibamos tu devolución en nuestro almacén (puede tardar hasta 15 días). ¡Recuerda que no son reembolsados los gastos de devolución! El modo de reembolso depende del tipo de pago que elegiste:

  • Si pagaste por tarjeta bancaria, el abono se realizará en la misma tarjeta en los siguientes 5 días después de la recepción de tu paquete.
  • Si pagaste por PayPal, el abono se realizará de inmediato en tu cuenta PayPal.

Nota: Todos los costes relacionados con su devolución son su responsabilidad. Le sugerimos que obtenga un número de rastreo y un seguro, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos. No podemos reembolsar los gastos de devolución.